Chat bolt Full Gauge de assistência técnica
Empresa pioneira em desenvolvimento de tecnologias para controle e automação, a Full Gauge Controls foi, também, das primeiras a abraçar a Inteligência Artificial no desenvolvimento de produtos e saiu na frente, através de parceria com a canadense Climtek, em suporte técnico baseado em IA, com a criação de uma plataforma para a indústria do AVAC-R. Quem fala sobre o assunto é Antonio Gobbi, fundador e CEO da empresa.
Abrava + Climatização & Refrigeração: Em sua opinião, como o uso de Inteligência Artificial impactará na fabricação e disponibilização de equipamentos e sistemas de controle e automação no AVAC-R?
Antonio Gobbi: A Inteligência Artificial já começa a transformar a forma como equipamentos e sistemas para AVAC-R são projetados, fabricados e disponibilizados ao mercado. Hoje, diversos fabricantes utilizam IA para otimizar o desenvolvimento de produtos, simulando cenários de operação, prevendo falhas e aplicando melhorias conforme requisitos definidos por engenheiros. A IA também tem sido aplicada na melhoria e funcionamento mais preciso de equipamentos, conforme variações de carga térmica, ocupação ou condições ambientais.
Esse movimento não é exclusivo do setor de refrigeração e climatização, mas nele encontra um terreno fértil: sistemas AVAC-R operam continuamente, geram grandes volumes de dados e promovem a eficiência energética. Por isso, a tendência é que a IA se torne cada vez mais presente no ciclo completo, desde a prototipagem até o gerenciamento remoto, impulsionando automação, eficiência e confiabilidade.
A+CR: Como fabricantes podem utilizar as ferramentas de IA para otimizar o uso dos seus equipamentos, sistemas e componentes em campo?
Antonio Gobbi: A IA tem um papel crescente na melhoria da operação em campo. No caso da Full Gauge Controls, desenvolvemos, em parceria com a Climtek, do Canadá, a primeira plataforma de suporte técnico baseada em IA da indústria AVAC-R, treinada com toda a biblioteca técnica da Full Gauge Controls. A ferramenta está integrada ao nosso site e à nova versão do aplicativo FG Finder, oferecendo suporte especializado 24 horas por dia, capaz de esclarecer dúvidas complexas sobre nossos controladores e sobre o Sitrad.
Além disso, algumas empresas do setor já utilizam algoritmos de IA para analisar os dados fornecidos pelo Sitrad, via API, identificando padrões de consumo, prevendo comportamentos anormais e ajustando estratégias de controle para melhorar performance de instalações. Isso permite ganhos reais de eficiência energética, redução de paradas e maior precisão no monitoramento de câmaras frias e sistemas de refrigeração, por exemplo.
A+CR: Quais ferramentas de IA sua empresa tem utilizado e quais os resultados para os clientes?
Antonio Gobbi: Internamente, a Full Gauge Controls utiliza ferramentas de IA integradas ao ecossistema Microsoft, como o Microsoft Copilot, voltadas ao aumento de produtividade nas rotinas administrativas. Embora esse uso não impacte diretamente o cliente final, ele otimiza processos internos, contribuindo para respostas mais rápidas, documentação aprimorada e maior eficiência operacional.
Para os clientes, o impacto mais significativo vem do suporte técnico por IA, acessível pelo nosso site e pelo aplicativo FG Finder. Por ter sido treinado diretamente com a base técnica da Full Gauge, o sistema oferece respostas precisas, rápidas e disponíveis 24/7, uma vantagem importante para técnicos em campo, que muitas vezes necessitam de suporte imediato para tomadas de decisão. Esse recurso reduz tempo de diagnóstico, aumenta a segurança das instalações e melhora a qualidade de uso dos nossos equipamentos e do Sitrad.
A+CR: Em que o uso dessas ferramentas contribui para a segurança alimentar no transporte e armazenagem de produtos?
Antonio Gobbi: As ferramentas de Inteligência Artificial têm se mostrado decisivas para elevar o desempenho e a confiabilidade das instalações de climatização e refrigeração. No que diz respeito à segurança alimentar, a IA contribui ao interpretar, em tempo real, os dados coletados por controladores e por plataformas como o Sitrad. Com isso, é possível detectar desvios de temperatura ou padrões que indiquem risco de perdas na cadeia do frio, tanto no transporte quanto no armazenamento. Alertas antecipados e ajustes automáticos minimizam desperdícios, asseguram a integridade dos produtos e facilitam auditorias e rastreabilidade.
A+CR: Ainda, como podem contribuir para sistemas energeticamente mais eficientes?
Antonio Gobbi: Essas mesmas tecnologias também impulsionam a eficiência energética dos sistemas AVAC-R. A IA consegue identificar comportamentos anormais, otimizar ciclos de degelo, ajustar compressores, ventiladores e válvulas de expansão eletrônica conforme cargas térmicas reais, além de prever momentos ideais para manutenção preventiva. Com isso, reduz-se o consumo de energia sem comprometer o desempenho, prolonga-se a vida útil dos equipamentos e diminuem-se as emissões associadas.
A+CR: Em que medida tais ferramentas podem elevar a eficácia do controle e automação dos sistemas de AC central e de refrigeração?
Antonio Gobbi: Ao incorporar análises preditivas e recomendações automáticas, as ferramentas de IA aumentam significativamente a eficácia do controle e automação de sistemas de ar-condicionado central e refrigeração. Elas aprimoram a integração entre sensores, atuadores e controladores, permitindo respostas mais rápidas e precisas às variações de operação. O resultado é um sistema mais estável, seguro e inteligente, com tomada de decisão orientada por dados e com menor dependência de intervenção humana.
